Verkaufsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN

PRÄAMBEL

 

Diese Verkaufsbedingungen werden zum einen von der Firma LYL, SAS mit einem Kapital von 1.120 € abgeschlossen, deren Hauptsitz sich in der Rue de la Libération 81 – 34130, Lansargues befindet und im RCS von Montpellier unter der Nummer eingetragen ist 904 680 766, im Folgenden „SAS LYL“ genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website einen Kauf tätigen möchte www.rosyneclub.com im Folgenden „der Kunde“ genannt.

SAS LYL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website in Kraft sind; Es wird darauf hingewiesen, dass jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts die vollständige Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraussetzt.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Regeln festlegen, die im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten der Marke ROSYNE CLUB auf der Website gelten. Jede volljährige natürliche Person oder Minderjährige mit elterlicher Genehmigung, nicht gewerblich, geschäftsfähig, ausschließlich in den Lieferländern ansässig www.rosyneclub.com einen Produktkauf auf der Website tätigen.

  

1. OBJEKT

Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen die Produkte von SAS LYL vermarktet werden an den Client. Sie regeln somit die verschiedenen Phasen der Verkaufsabwicklung: von der Bestellung durch den Kunden bis zur Lieferung des Produkts an den Kunden.


2- PRODUKTE

Die von SAS LYL zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation durch den Kunden auf der Website erscheinen. Für jedes Produkt gibt es eine Beschreibung, die zusätzlich zum Foto Folgendes enthält: den Preis, das Foto, die verfügbaren Größen und Farben, die Zusammensetzung sowie die besonderen Eigenschaften. Zwischen einem Produkt und seinem Foto können geringfügige Unterschiede bestehen, die insbesondere von der Auflösung und Farbdefinition des Bildschirms des Benutzers abhängen.

SAS LYL verpflichtet sich, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände Produkte zu liefern, die den geltenden Anforderungen an die Sicherheit und Gesundheit von Menschen gemäß den europäischen Bestimmungen und insbesondere der Gesetzgebung zu regulierten chemischen Stoffen entsprechen.

Informationen zur Produktverfügbarkeit erhalten Sie zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, verpflichtet sich SAS LYL, den Kunden schnellstmöglich per E-Mail nach Erhalt der Informationen zu informieren. Die Bestellung für dieses Produkt wird automatisch storniert, der Rest der Bestellung bleibt verbindlich und endgültig.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens dreißig Tage nach Zahlung der vom Kunden gezahlten Beträge direkt auf das Bankkonto des Kunden.

3- PREIS

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten; Es wird darauf hingewiesen, dass es sich bei der Mehrwertsteuer um die Mehrwertsteuer handelt, die am Tag der Validierung der Bestellung auf dem französischen Festland gilt.

Es gelten die auf der Website mitgeteilten Preise, die im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände garantiert und dem Kunden bei Bestätigung der Bestellung bestätigt werden.

Die Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor deren Bestätigung mitgeteilt und verstehen sich inklusive aller Steuern. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte in Rechnung gestellt.

Der Übergang der Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte erfolgt nach Lieferung und Erhalt der Produkte durch den Kunden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern, verpflichten uns jedoch, die auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preise anzuwenden.

Wir informieren Sie darüber, dass im Falle der Anzeige eines falschen, offensichtlich lächerlichen Preises (niedriger Preis), aus welchem ​​Grund auch immer (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler), die Bestellung – auch wenn sie von uns bestätigt wurde – storniert wird, was zu einer Stornierung führt Wir werden Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Anschließend können Sie Ihre Bestellung bei Bedarf zum korrigierten und genauen Preis erneut aufgeben.

Bei Lieferungen ins Ausland kann der Empfänger abhängig von der im Bestimmungsland geltenden Gesetzgebung zur Zahlung von Liefer- und Zollgebühren verpflichtet sein.

 

4- BESTELLUNG UND ZAHLUNG DER PRODUKTE

 

• 4.1 EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Der Kunde führt seine Bestellung durch die folgenden 5 Schritte aus

Schritt 1: Bei der ersten Bestellung muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen, indem er ein Formular ausfüllt, das folgende Informationen enthält: Anrede, Name, Vorname, vollständige Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer. Anschließend wird die gewählte Versandart angegeben. Anschließend muss sich der Kunde durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts identifizieren. Der Kunde wird darüber informiert und akzeptiert, dass die Eingabe dieser beiden Kennungen (E-Mail-Adresse und Passwort) einen Nachweis seiner Identität und sein Einverständnis darstellt. Der Kunde erklärt, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat oder, falls dies nicht der Fall ist, über eine elterliche Genehmigung verfügt, die es ihm erlaubt, die Bestellung auf der Website aufzugeben.

Schritt 2: Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und fügt sie seinem Warenkorb hinzu, nachdem er die gewünschte Größe und Farbe ausgewählt hat.

Er hat jederzeit die Möglichkeit:

  • Um eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte zu erhalten, klicken Sie auf den Link oben rechts im Bildschirm „Mein Warenkorb“ mit Angabe der Anzahl der darin enthaltenen Produkte
  • Fahren Sie mit dem Einkaufen fort, indem Sie auf den Link „Weiter einkaufen“ klicken
  • Vervollständigen Sie Ihre Auswahl und geben Sie die Bestellung auf, indem Sie auf den Link „Bestellen“ klicken

 

Schritt 3: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf „Bestellen“ klickt, um auf die Zusammenfassung seiner Bestellung zuzugreifen. Der Kunde kann dann seine Bestellung ändern (Produkt, Größe, Menge).

In der Zusammenfassung wird dann der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Steuern angegeben, wobei einerseits der für die Produkte zu zahlende Preis und andererseits die Versandkosten unterschieden werden. Sobald die Bestellung überprüft und gegebenenfalls geändert wurde, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb, um seine Bestellung abzuschließen, indem er erneut auf „Bestellen“ klickt.

Verfügt der Kunde über einen Vorteilscode, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld eingeben, um davon zu profitieren.

 

Schritt 4: Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten durch den Kunden

Außer dem Geburtsdatum, weiteren Adress- und Lieferinformationen sind alle Felder zum Abschluss der Bestellung erforderlich; Es wird darauf hingewiesen, dass die Rechnungsadresse automatisch mit der Lieferadresse übereinstimmt, sofern der Kunde nichts anderes angibt.

Wenn der Kunde bereits eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, verfügt er über ein Kundenkonto. In einem solchen Fall identifiziert er sich ausschließlich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort.

Anschließend prüft der Kunde alle Angaben und klickt auf „Bestätigen“, um mit seiner Bestellung fortzufahren.

 

Schritt 5: Bankdaten eingeben

Der Kunde greift dann auf den sicheren Zahlungsbildschirm des Partners SAS LYL zu, wie in Artikel 4.3 unten beschrieben.

Die Bezahlung erfolgt online über verschiedene Zahlungsarten: per Kreditkarte, PAYPAL, in mehreren Raten über unseren Partner alma.

Der Kunde muss seine Bankkartennummer, das Ablaufdatum sowie die 3 Ziffern des visuellen Kryptogramms auf der Rückseite seiner Karte eingeben, wobei im Falle einer Zahlung mit American Express-Karte der Kunde 4 Ziffern angeben muss .

Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird der Kunde zu einem Bestellbestätigungsbildschirm auf der Website weitergeleitet.

Im Falle eines Zahlungsausfalls hat der Kunde bis zu drei Versuche, seine Bankdaten erneut einzugeben. Nach der dritten Ablehnung wird der Kunde auf der Website zu einem Bildschirm weitergeleitet, der ihn über die Zahlungsverweigerung informiert. Der Kunde wird dann aufgefordert, sich an den Kundendienst von SAS LYL zu wenden, um die Gründe herauszufinden und gemeinsam eine Lösung zu finden, um die Bestellung des Kunden abzuschließen.

 

• 4.2 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Nach Annahme der Zahlung des Kunden erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung, in der alle bestellten Artikel, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie das Lieferdatum zusammengefasst sind.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die dem Kunden per E-Mail von SAS LYL nach Annahme der Zahlung zugesandte Auftragsbestätigung stellen den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.

Der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich im dafür vorgesehenen Bereich zur Bestellverfolgung mit der Website verbindet.

SAS LYL behält sich das Recht vor, die Bestellung in folgenden Fällen nicht zu bestätigen:

  • anormale oder missbräuchliche Ansprüche,
  • anormale Bestellungen hinsichtlich der bestellten Mengen,
  • anormale oder missbräuchliche Umtausche und Rückgaben,
  • bestehender Streit(e) mit dem Kunden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, beispielsweise unter folgenden Umständen:

  • Der bestellte Artikel ist nicht mehr auf Lager;
  • Wir konnten keine Zahlungsautorisierung erhalten.
  • Es wurde ein Fehler in den Produktinformationen, einschließlich Preisangaben oder Werbeaktionen, festgestellt. und oder
  • Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten.

Wir werden Sie in jedem Fall entsprechend informieren und Ihnen, falls die Zahlung für Ihre Bestellung bereits erfolgt ist, unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen, den Betrag zurückerstatten.

Bei allen Bestellungen über 500 € kann SAS LYL vor der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung einen Identitätsnachweis verlangen.

Der Kundendienst der SAS LYL-Website steht dem Kunden für alle Fragen im Zusammenhang mit seiner Bestellung zur Verfügung. Der Kundendienst ist verfügbar:

  • per E-Mail info@rosyne-club.fr
  • per Post an die oben angegebene Adresse.

 

• 4.3 ZAHLUNG

Der Preis der gekauften Produkte ist am Tag der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe in bar zu zahlen. Die Zahlung erfolgt online mit den folgenden Zahlungsmethoden (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Amex, Paypal, Alma) zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.

Eine kostenlose Zahlung in zwei Raten, drei Raten, vier Raten (Zahlungsmethode, die derzeit für monegassische Internetnutzer nicht verfügbar ist) wird dem Internetnutzer (sofern der Dienst auf der Website verfügbar ist) von unserem Partner Alma für jede Bestellung angeboten Betrag größer als 150 Euro. Teilzahlungen per Geschenkkarte sind bei dieser Zahlungslösung nicht möglich.

Zahlung per Alma: erfolgt online bei der Bestellung. Es ist durch Alma gesichert und ermöglicht Ihnen außerdem, Ihre Einkäufe in völliger Sicherheit zu tätigen. Zum Beispiel Zahlung Die Zahlung erfolgt in drei Raten wie folgt: 1. Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs, 2. Zahlung 1 Monat nach dem Kauftag, 3. Zahlung 2 Monate nach dem Kauftag.

Wenn der Internetnutzer die Zahlungsarten in zwei Raten, drei Raten und vier Raten ohne Gebühr wählt, muss er die Nutzungsbedingungen bzw. die allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Vertraulichkeitsrichtlinie von ALMA akzeptieren, die dann zu dessen Eigentum wird alleiniger Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche im Zusammenhang mit dieser Zahlungslösung. Der Internetnutzer muss das Notwendige tun, um sich über diese Zahlungsart umfassend zu informieren, diese im Hinblick auf seine eigene Rückzahlungsfähigkeit zu beurteilen und so das Risiko einer Überschuldung zu vermeiden.

Der Antrag auf Autorisierung zur Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website, außer im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Server. SAS LYL behält sich das Recht vor, einen neuen Antrag auf Einzugsermächtigung zu stellen, falls der erste Antrag aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Server nicht abgeschlossen werden konnte.

Im Falle einer Nichtzahlung, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Konto des Kunden behält sich SAS LYL das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Im Falle einer betrügerischen Nutzung seiner Bankkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, SAS LYL per Chat oder E-Mail zu kontaktieren: info@rosyne-club.fr

Alle zur Zahlungsabwicklung ausgetauschten Informationen werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Daten können von Dritten nicht erfasst, abgefangen oder genutzt werden. Zu keinem Zeitpunkt passieren die Finanzdaten des Kunden das Computersystem von SAS LYL. Shopify überprüft, ob die Verbindung mit dem Browser des Kunden sicher ist, bevor das Zahlungsformular an das Bankinstitut gesendet wird, das die Finanztransaktion durchführt.

Shopify Payment ist ein technischer Dienstleister und kümmert sich nicht um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, die wie oben angegeben direkt von SAS LYL oder gegebenenfalls von der Bank des Kunden bearbeitet werden.

 

• 4.4 ARCHIVIERUNG DER BESTELLUNG

Die Auftragsbestätigung wird in den SAS LYL-Registern aufgezeichnet, die ihrerseits auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufbewahrt werden. Der Kunde akzeptiert, dass die Auftragsbestätigung als Beweis für die Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien gilt.

 

5- LIEFERUNG

Lieferzeit :

Eine auf der Website bestätigte Bestellung ist in keiner Weise durchsetzbar. Jede von Montag bis Donnerstag registrierte Bestellung wird noch am selben Tag bearbeitet. nach 15:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung am Folgetag. Jede Bestellung, die am Freitag, Samstag und Sonntag aufgegeben wird, wird am Montag oder Dienstag bearbeitet (je nach Spediteur); Dabei wird festgelegt, dass Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, am folgenden Werktag bearbeitet werden.

Bei einer Überschreitung der Lieferzeit, die nicht durch einen Fall höherer Gewalt gerechtfertigt ist, kann der Kunde die Stornierung des Verkaufs verlangen und innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen die Rückerstattung der während des Verkaufs gezahlten Beträge erhalten.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb eines Zeitraums von maximal 10 Arbeitstagen für die Lieferung auf das französische Festland und 20 Arbeitstagen für die Lieferung an jeden anderen Bestimmungsort zu liefern, beginnend mit dem Tag nach der Bezahlung der Bestellung. Der Befehl.

Zu Stoßzeiten kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir erinnern Sie daran, dass Samstag und Sonntag nicht als Werktage gezählt werden. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von zehn Werktagen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

 

Lieferadresse :

Bitte beachten Sie auch, dass nach der Bestellung keine Änderung der Lieferadresse mehr möglich ist.

SAS LYL behält sich das Recht vor, die Lieferung von Bestellungen von Einzelpersonen an Sammeladressen wie Büros, Gesundheitseinrichtungen oder Wohnhäuser abzulehnen. Im Falle der Lieferung an eine Sammeladresse erkennt der Kunde an, dass die Verpflichtung von SAS LYL zur Lieferung der Bestellung mit der tatsächlichen Lieferung an die in seinem Bestellformular angegebene Sammeladresse endet, auch wenn die Sendung nicht beim Endempfänger eingegangen ist durch einen Dritten.

Bei Bestellungen außerhalb Frankreichs liegt es in der Verantwortung des Empfängers, die im Bestimmungsland geltenden Steuern oder Zölle zu zahlen, wenn das für den Export bestimmte Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Die örtlichen Behörden können Ihnen nützliche Informationen geben.

 

6- ERHALT DER BESTELLUNG – REKLAMATIONEN – RÜCKGABEN

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte den hohen Qualitätsstandards entsprechen, die unsere Kunden erwarten. Trotz der besonderen Sorgfalt bei der Auftragsabwicklung kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Produkte unsere Kontrollen und Prüfungen durchlaufen. Aus diesem Grund ist der Kunde verpflichtet, nach Erhalt seiner Bestellung die Konformität der Produkte zu überprüfen, die er in Ausführung seiner Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung erhalten hat.

Im Falle eines beschädigten Pakets bitten wir Sie, kein beschädigtes Paket (Verpackung mit sichtbaren Spuren der Öffnung und/oder Beschädigung) zu erhalten: Es muss abgelehnt werden. Tatsächlich sind Pakete, die die Lager der Website www.rosyneclub.com verlassen, immer einwandfrei und müssen in diesem Zustand an Sie geliefert werden. Wenn kein Vorbehalt geäußert wurde, können wir ein eventuelles Verschwinden nicht berücksichtigen oder eine Entschädigung leisten.

Jede Anomalie bei der Lieferung, wie zum Beispiel:

  • fehlende Produkte,
  • beschädigte Produkte,
  • Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, müssen am selben Tag des Erhalts oder spätestens 3 Tage nach Erhalt unserem Kundendienst mitgeteilt werden:
  • per E-Mail info@rosyne-club.fr
  • per Einschreiben an die folgende Adresse: SAS LYL ROSYNE CLUB – 852 Avenue de Villeneuve d’Angoulême – 34070 MONTPELLIER.

Bitte machen Sie möglichst detaillierte Angaben zur Bestellung und zum Problem mit den betroffenen Produkten.

Nach diesem Zeitraum und mit Ausnahme versteckter Mängel werden von SAS LYL keine Reklamationen mehr akzeptiert, die Produkte gelten dann als konform und SAS LYL ist von jeglicher Haftung befreit.

 

SAS LYL behält sich das Recht vor, vom Kunden die Rücksendung des defekten Produkts zu verlangen. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann SAS LYL wird dann mit dem Umtausch, der Gewährung einer Gutschrift, der Erstattung des/der defekten Produkts/e oder der Rücksendung des fehlenden Produkts fortfahren (vorbehaltlich der Begründetheit des Antrags des Käufers).

Für jede Rücksendung eines nicht konformen Produkts muss der Kunde das folgende Verfahren einhalten:

  • Der Kunde muss das Rücksendeformular ausfüllen, das über unseren Partner Sendcloud „Exchanges & Returns“ zugänglich ist.
  • Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung, die zum einen eine Rücksendebestätigung mit dem Rücksendeschein enthält, den der Kunde seinem Paket beifügen muss. Ohne den ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein kann keine Rücksendung angenommen werden.
  • Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (Schuhkarton, Plastiktüten usw.), mit Etikett und etwaigem Zubehör in einwandfreiem Zustand an folgende Adresse zurückgeschickt werden: SAS LYL – 852 Avenue de Villeneuve d Angoulême – 34070 MONTPELLIER.
  • Die Rückgabe gewaschener und/oder getragener Kleidung sowie beschädigter Kartons wird abgelehnt.
  • Bitte bewahren Sie für alle Rücksendungen den Versandbeleg auf. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist, um Schäden an den Produkten oder Kartons zu vermeiden.

Wenn eine Nichteinhaltung festgestellt wird, bietet SAS LYL dem Kunden Folgendes an:

  • der Austausch des/der Produkte(s) auf Kosten von SAS LYL, oder
  • Rückerstattung des Bestellpreises (Preis der Produkte), spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag des Eingangs des/der nicht konformen Produkts/Produkte durch den Kundendienst der LYL SAS-Website.

Im Falle einer Rückerstattung erstattet SAS LYL alle konformen Produkte, mit Ausnahme der vom Kunden bei der Lieferung gezahlten Steuern und Zölle.

Bei anormalen oder missbräuchlichen Beschwerden kann SAS LYL die Zustellung einer Folgebestellung verweigern.

7- WIDERRUFSRECHT

Nur Bestellungen auf www.rosyneclub.com können von SAS LYL zurückgegeben oder umgetauscht werden. Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung, um die bestellten Produkte ohne Begründung oder Vertragsstrafe zurückzusenden.

Für jeden Umtausch oder jede Rückgabe im Rahmen der Bestimmungen der Artikel L 121-16 muss das folgende Verfahren vollständig eingehalten werden:

  • Der Kunde muss das Rücksendeformular ausfüllen, das auf der Website unseres Partners Sendcloud „Umtausch & Rücksendungen“ verfügbar ist.
  • Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung, die zum einen eine Rücksendebestätigung mit dem Rücksendeschein enthält, den der Kunde seinem Paket beifügen muss. Ohne den ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein kann keine Rücksendung angenommen werden.
  • Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (Schuhkarton, Plastiktüten usw.), mit Etikett und etwaigem Zubehör in einwandfreiem Zustand an folgende Adresse zurückgesandt werden: SAS LYL – 852 Avenue Villeneuve d'Angoulême – 34070 MONTPELLIER. Die Rückgabe gewaschener und/oder getragener Kleidung sowie beschädigter Kartons wird abgelehnt.
  • Bitte bewahren Sie für alle Rücksendungen den Versandbeleg auf. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist, um Schäden an den Produkten oder Kartons zu vermeiden.

Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen erstattet SAS LYL dem Kunden den Betrag einschließlich Steuern der Bestellung. Bei einer endgültigen Rücksendung werden die Rücksendekosten erhoben und automatisch von der Rückerstattung abgezogen. Der genannte Betrag wird dem Bankkonto des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte durch SAS LYL gutgeschrieben.

 

8- PERSÖNLICHE DATEN

SAS LYL erfasst eine bestimmte Menge an Informationen, die für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind.

Diese Daten sind nicht nur für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden durch SAS LYL erforderlich, sondern auch, um dem Kunden Informationen über die Marke SAS LYL auf der Website mitzuteilen oder ihm die Nutzung kommerzieller Angebote von SAS LYL zu ermöglichen; wenn der Kunde dies durch Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert.

Die Informationen sind streng vertraulich und werden mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet, wenn sie für SAS LYL und/oder ihre Dienstleister im Rahmen der Verwaltung der Kundenbestellung erforderlich sind.

Aufgrund einer einstweiligen Anordnung der Justizbehörden oder zur Verteidigung seiner Rechte oder der Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen kann SAS LYL diese Daten an gesetzlich autorisierte Organisationen und Behörden weitergeben.

SAS LYL verpflichtet sich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit seiner Dateien und den Schutz seines Computersystems zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass die persönlichen Daten des Kunden verfälscht oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf haben.

Die persönlichen Daten des Kunden werden vom in Frankreich ansässigen Website-Host gesendet und gespeichert, dessen Einzelheiten auf der Website im Abschnitt „Rechtliche Hinweise“ aufgeführt sind.

Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten.

Die Website ist bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (CNIL) unter der Nummer 1351361 angemeldet. Der Kunde kann dieses Recht ausüben, indem er einen Brief an die folgende Adresse oder per E-Mail sendet und dabei seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Postanschrift angibt: SAS LYL – 852 Avenue Villeneuve d'Angoulême – 34070 MONTPELLIER.

Der Kunde kann seine persönlichen Kontaktdaten auch in seinem Kundenbereich ändern, indem er sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifiziert.

9- GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt.

Sie sind ausschließliches Eigentum von SAS LYL. Der Benutzer, der über eine persönliche Internetseite verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf seiner Website einen einfachen Link platzieren möchte, der direkt auf die Startseite der Website verweist, muss bei SAS LYL eine Genehmigung einholen.

Andererseits ist jeglicher Hypertext-Link, der auf die Website verweist und die Framing- oder Inline-Linking-Technik verwendet, strengstens untersagt.

In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Anfrage von SAS LYL entfernt werden.
Hypertext-Links können auf andere Websites als die Website verweisen. SAS LYL lehnt jegliche Haftung für den Fall ab, dass der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

 

10- COOKIES

Um die Bestellung des Kunden zu bearbeiten, seine Bedürfnisse besser zu verstehen und die auf der Website angebotenen Dienste zu personalisieren, verwendet SAS LYL Cookies. Das Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Computers des Kunden gespeichert wird und deren Zweck darin besteht, seinen Besuch auf der Website zu signalisieren.

Cookies speichern die Besuchszeit des Kunden auf der Website, seine Identität (bekannt durch seine E-Mail-Adresse und sein Passwort) und den Inhalt seines Warenkorbs. Nach der Trennung von der Website werden diese Informationen 30 Tage lang gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Der Kunde kann der Speicherung von Cookies durch die Konfiguration seines Internetbrowsers widersprechen. Er verliert dann jegliche Personalisierung des ihm auf der Website angebotenen Dienstes.

 

10- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet-Netzwerk geltenden Verfahren voraus, insbesondere im Hinblick auf technische Leistung, Reaktionszeiten, Verbindungszeiten, Abfragen oder Übertragungen von Informationen, Ausfallrisiken und Risiken einer Kontamination durch zirkulierende Viren im Netzwerk und im Allgemeinen alle Risiken, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind.

SAS LYL kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch Missbrauch oder Vorfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, des Internetzugangs, der Wartung oder Fehlfunktion der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung, mit der der Kunde verbunden ist, entstehen Die Erstellung der Website erfolgt unter seiner alleinigen Verantwortung.

12- HÖHERE GEWALT

SAS LYL haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus der vom Kunden erteilten Bestellung, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das einen Fall höherer Gewalt im Sinne des positiven Rechts darstellt.

In einem solchen Fall wird SAS LYL den Kunden über den Eintritt eines solchen Ereignisses innerhalb von 3 Tagen nach dessen Eintritt per E-Mail informieren.

Nach einem Zeitraum von einem Monat und für den Fall, dass das Ereignis, das einen Fall höherer Gewalt darstellt, andauert, wird die Bestellung storniert und gegebenenfalls eine Rückerstattung durch SAS LYL auf die Bankkarte, die für die Bestellung verwendet wurde, verlangt eine maximale Dauer von 30 Tagen.

 

13 – ANWENDBARES RECHT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Kraft.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gemäß französischem Recht ausgeführt und ausgelegt.

Im Streitfall sollte sich der Kunde vorrangig an SAS LYL wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine Einigung zustande, ist ausschließlich das Pariser Handelsgericht zuständig.